“

“这两天，买好的产品中通快递迟迟不发货。客服说由于疫情中通快递松北区快递停发了，让我耐性等候”

“一向不到货，查了物流盯梢信息才发现，中通快递在中转点转了一圈，又直接退回发货地了……”

对方表明“中通快递松北区受疫情影响停发。”“到现在，仍能够收到其他快递公司的派件。”

市民王先生住松北某小区。由于哈市近期疫情防控需求，他所寓居小区日前暂时关闭，几天后他的网购物品就遇到了费事。“客服答复说，我寓居的区域为停发区域，中通快递暂时发不了货。”随后，

“如果说由于疫情防控停发，那为啥只要中通一家停了？”王先生有些不解。

松北区某小区居民刘女士也因小区疫情管控暂时关闭出不了门，日前她在网上购买了一些生活用品，承运方是中通快递。“我等了良久都没有收到快递，最后到中通官网查询快递信息却发现，我的包裹两天前就到了哈尔滨，在江北商业大学网点停了几个小时后，就被退回发货地了。”

“避免新冠病毒外溢，快递只进不出这我能了解，但把现已到哈市的快递又回来发货地，这就让人觉得奇怪了。”刘女士有些不解。

“越是疫情，我们不能自在出行，就越要做好物流确保。要害时分不能收发快递，反而不利于疫情防控。”松北居民刘女士以为。

行管部分并没有发布关于疫情期间停发快递的相关告诉。如单个快递企业疫情期间存在发货慢或许中止发货的行为，市民可拨打12305投诉告发。

管理部分将依据实际情况进行处理，确保市民需求。