摘要:最近,老牌仓配公司发网又取得了一笔2亿元融资,投资方是浙江传化股份有限公司(传化物流母公司)、毅达本钱。同传统的仓储处理方案供给商不同,发网的一大特征是衔接工厂和顾客的F2C形式。
仓储、配送,常常成为卖家心中挥之不去的暗影,竭尽全力度过了规划、出产、运营的重重难关,却在最终环节由于物流仓储遭受百口莫辩的中差评。品牌商以及淘宝上一批老练中小卖家,面临困境,开端挑选将仓储、物流保管出来,自己会集精力在营销端以及产品端。
“换个视点,曾经的物流本钱其实并不低,包含了许多隐形本钱,比方体系的投入、老板的精力以及库存不精确导致的一系列后续作业。”作为起步最早的第三方电商仓配一体化公司,其创始人兼CEO李平义说道,发网环绕仓储物流配送,不断树立与完善三方面的衔接,即途径和供货商、仓储和物流以及顾客和物流之间的衔接,前者未来会构成李平义想象的F2C途径;后两者则会在订单盯梢、逆向物流等一系列服务中发挥增值功效。
让各个环节供给更多的增值服务,然后进步整个供应链的功率以及顾客体会,处理商家库存不精确、发错货、快递难办理等物流痛点以及仓储问题。
现在,发网在上海、天津、广州等6大城市具有12个总面积达21万平方米的库房,到2016年末估计树立40个仓。其服务客户中包含相宜本草、宝洁、牛尔、古今、三枪、jockey等200多个国内外品牌,其间大多数为服装、快消类品牌。并且在2015年双11,发网总发单353万单,比上一年单量增幅抵达96.11%,峰值处理才干抵达每日100万单。
F2C形式建“可溯源”闭环
2006年树立的发网是李平义第三次创业,他的前两次创业都冥冥中为发网打下了根底:第一次做了一款根据物流职业的体系开发软件;第2次则是做了一款运送软件,方针客户为B2C网站,由此堆集的1000多家B2C网站,后来则开展成了发网的第一批客户。
2009年天猫上线后,李平义观察到传统品牌纷繁上线的趋势,于2010年相继在华东、华南和华北建仓,“其时物流宝找到我,我告知他们,我有600平方米的库房空着,预备为品牌商供给服务。”由此,发网成为了天猫的第一批服务商。之后李平义他开端逐步将发网的方针客户向计划性较强的大型淘品牌、传统品牌商搬运。2011~2013年发网取得融资,便加快了全国仓储布局,加强物流运营和服务体系建造,而最近他们又取得了新一轮的2亿元融资。
同传统的仓储处理方案供给商不同,发网的一大特征是衔接工厂和顾客的F2C形式,供给从工厂制作、仓储办理到订单出产、逆向物流的“一站式”供应链处理方案。简略来说,便是当卖家向品牌商收购产品时,能直接收购品牌商在发网库房内的库存,不需要再将货品发至卖家手中,而是在顾客用户下单后,直接由发网发货、以快递的方法送到用户手中。
“最重要的是进入仓的货品得知道是哪里来的。”李平义解释道。他以为F2C的进程可以防止仿货经过途径混入,而是直接从工厂到顾客构成一个关闭的环,期间不会进入到流转领域。我国曩昔传统零售流转进程中最大的坏处便是仿货进入途径。“关于物流第三方企业来说,名誉是很重要的,所以我的货不会到各个途径商,而是在途径商跟顾客树立好联络之后,货直接发到顾客,这样没有中间环节就没有造假途径。”李平义说。
所以,“可溯源”是发网关于选品树立的一道门槛。树立这样的门槛,削减货在途径上的流转,可以防范仿货进入途径。现在发网的客户中95%以上为品牌商,或许是品牌方授权的总经销商和一级代理商。
移动端给服务增值
“社会化零售有很大特色,流量越来越涣散、越来越碎片化,购买习气还未彻底养成”,但是李平义以为现在流量现已抵达移动端了。根据这样的判别,发网推出一切PC端的体系悉数晋级到无线端的战略,经过移动端来树立联络,供给增值服务。
在物流互联方面,将订单、包裹、配送单的责任落实到快递员,做到每个包裹都能对应详细的快递员,实时联络、盯梢;而当顾客在任何一个环节对产品有任何定见、或许产品呈现破损,第一时刻了解需求,快递员将上门获取,把货送到库房再换新的产品,因而树立一个以顾客购物体会为中心的闭环。这样,在逆向物流、退换货、签收服务的恣意环节都能树立发网和顾客的联络。此外,为了针对不同产品供给精细化服务,发网实施项目制:在一套根底流程上,添加增值服务团队:包含客户经理、项目服务专员、快递盯梢人员等等这样的小组来供给个性化服务。
现在,发网现已完成了与天猫等大型电商途径的体系对接,也完成了与顺丰、申通、韵达、EMS等多家快递承运商的体系对接,并支撑与客户ERP或出售途径之间的个性化体系对接,完成了线上线下多途径之间的数据交互。“由于咱们体系和商家后台体系衔接在一起,所以顾客在物流端表现出的任何一种体会性的需求、反应都可以第一时刻经过咱们的体系处理,这对商家是很有价值的。”
技能派,体系驱动事务
“大部分物流企业没有开展下去的根本原因,是没有很好处理体系、流程、服务三者之间的联络。”李平义解释道。发网形式则是以体系驱动事务的形式。IT技能中心不断优化和完善发网自主研制的“发网电子商务供应链以及物流途径办理体系”,树立了一套精细化的电子商务仓储运营办理体系。整套软件沉积了9年多时刻,现团队有超越10%的人做开发,由于是彻底自主研制,所以体系与事务的匹配度很高。
如果说库房一线是这场战争的前锋力气,那么这些技能体系与人员就俨然是这场战争中的保驾护航者。因而,发网在9月初还进行了库房办理体系(WMS)的晋级,对产品出入库、订单操作流程进行流程优化,从体系着手将人为操作过失的危险减低,从而进步库存的精确率及发货的时效性。
有了过硬了技能支撑,发网才干顺畅打通“中心仓储+多途径出售+会集顾客配送服务”之间的链路。本年发网体系下12个库房(不包含跨境电商库房)参加双11大促发货,多仓联动作战。为了进一步进步全国几百条快递线路的时效,在华东、华南、华中、华北、西南等五大区域进行自建仓、合建仓,构建灵通全国物流配送网络体系。
最近发网拿到2亿元融资,业界猜想许多。而无可否认的是,从体系建造到遍布全国的仓储网点,发网用将近10年时刻打造起来的仓储物流高速公路,使其未来的每一步都备受瞩目。最近一次公司架构做了扁平化的大幅调整,将办理人才面向一线,进入底层库房的放权机制也能看出李平义关于革新的决计。他也泄漏,关于发网的未来,将供货商、分销商和途径商衔接在一起树立途径互联会是其一大开展方向。