这几天，“快递员送货不上门”的论题再次登上热搜榜。不少用户都对此极度的不满，送货上门不是快递员应尽的责任吗？但现在，快递员连声招待都不打就直接将快递送到快递驿站。站在顾客的视点来看，免费送货上门形同虚设，大大影响到用户的网购体会。

快递免费送货上门形同虚设？真的有这么难吗？

一、 快递员为什么不再送货上门？

现在，灵通系快递大部分都会直接将包裹送到快递驿站，只要少量几个渠道会送货上门。用户觉得自己本应享有的快递服务打了扣头，纷纷表示不满。而快递员们相同也觉得很冤枉，快递包裹数量逐年增多，假如一切快递都需求送上门的话，那么自己就算一天从早跑到晚也底子忙不过来。总派件量提不上去，到手的赢利就少了。

二、快递不送上门是否合理？

由此可见，快递员不送货上门其实是不合理的，将快递送货上门是快递公司职责所在。未经用户答应就直接将快递送到快递驿站，服务不到位，疏忽了客户的感触，这极易导致用户发生一种恶感的心情。

大多数的快递员都会挑选和快递驿站协作，快递驿站的存在其实是为了更好地整合资源，协助用户供给愈加快捷的快递服务。但现在，用户集体的负面声响却越来越大，而企业或许用户之间，本应是互惠互利的。

因而，无论是快递服务方仍是结尾快递驿站，都应该多加考虑，怎样才能为群众供给他们真实满足的服务。主张在提高用户体会的一起，去精细化办理投递链条，合理的提高运营功率，下降结尾本钱。在这过程中，留意完善监督机制，加大监督力度。