跨境电商怎么做?OZON物流近期常见问题汇总及答疑(重要)

做OZON渠道的卖家都深有体会,某些物流的配送时效一直都没能令卖家满足,许多跨境卖家因为物流原因丢失不少订单,乃至导致店肆质量评分不断下降,着实让许多卖家着急,都在期望渠道能够早点优化完善好物流配送,给卖家供给一个杰出的运营环境,一起也给俄罗斯买家更好的购物体会。

在OZON物流还有待完善的状况下,许多卖家和十二妹反应许多关于物流的一些问题,其实十二妹都能了解各位老铁的心境,只需物流配送给力,运营OZON店肆才能够真实放高兴斗胆做,而不是出单也怕,不出单也烦。依据部分卖家反应的问题,十二妹对此专门搜集一些与OZON物流相关的常见问题,以及应对之策,也给后边想做OZON渠道的卖家一个提示,能够对OZON渠道有更多的了解。

部分OZON物流常见问题汇总:

Q: OZON渠道物流配送方法有哪些?

A: 别离有线上物流、集成物流和非集成物流3种物流运送方法。

Q: OZON渠道现在是只能运用线上物流吗?

A: 因为渠道最近更新优化,暂时新注册卖家只能挑选运用线上的运盟、GBS、UniTrade、Hecny四家物流服务商,可是当新卖家店肆出了几个订单后也能够挑选渠道的集成物流,而老卖家则不最近方针改变带来的影响。

Q: OZON是不是制止卖家运用自发货形式(即非集成物流)?

A: 渠道原计划在4月份就要封闭非集成物流进口,然后直至现在也没有明确要求跨境卖家运用非集成物流,市面上仍然有许多挑选自发货的我国卖家。

Q: 物流显现签收,可是客户投诉没有收到货,这种状况该怎样处理?

A: 寻求官方技术支持,首要在网站里查一下物流轨道,把现已签收的物流轨道符号出来,然后把网站链接也发给OZON客服,而且问物流承运商商供给单据。

Q: OZON线上物流与集成物流的差异在哪?

A: 线上物流是OZON渠道官方物流,而集成物流是渠道的协作物流。

Q: 买家选了线上物流可不能够换成其他物流发货方法?

A: 卖家是不允许改变发货方法的,只能让买家撤销订单从头下单。

Q: 跨境卖家可不能够运用俄罗斯海外仓发货?

A: 渠道暂时不允许跨境店肆运用海外仓发货,要是想运用海外仓只能注册本乡店肆。

Q: 本乡店肆比跨境店肆流量大?有这样的说法?

A: 流量歪斜这一说法并不建立,仅仅同一款产品一个在货源在本地,一个在海外,买家就会倾向于挑选物流时效快的产品,所以部分本乡店的销量大于跨境店是必定的。

Q: OZON库房能够一起增加多种配送方法吗?

A: 能够的。

Q: 配送方法是OZON卖家挑选的仍是OZON买家挑选的?

A: 买家,买家会在购买产品的时分挑选最适合自己的配送计划。

文/十二妹

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