（1）“物流帮手”面向的是哪类小程序开发者？

王可欣：“物流帮手”是对全职业的小程序敞开接入的，包含电商渠道、商家，以及挪车帮手、医药寄送、公安办证等任何有寄件需求的小程序开发者，都能够经过这个接口去调成发货。接入流程也十分简略，小程序开发者只需登录小程序管理后台，点击“物流帮手”——“注册”——绑定协作物流公司账号——依照开发文档完结接口开发——下单时调用物流帮手API即可。

（2）“物流帮手”对腾讯小程序电商的含义是什么？

王可欣：一方面，两年前小程序中的商户没有那么多，诉求也没有这么大，痛点也没有这么显着；另一方面，咱们的原则是助力商家，而不是把他的事务拿来自己做。此前咱们不断评论的是，假如咱们做了这样的物流接口，会不会侵略第三方开发者的利益。咱们要保证咱们真的是有助力于商户，而不是把他人的服务拿过来自己做。咱们供给这个接口并不是要进军物流，仅仅期望将开发者的作业量减到最低。

王可欣：咱们做这个项目的初衷，是供给一些根底东西去减少小程序开发者的开发作业量，让他们能以更低门槛的去做出服务更好的小程序。

（5）“物流帮手”能展现哪些快递信息，会掩盖快递柜吗？

快递柜的相关提示是在“已签收”指令中，比方前台签收、快递柜签收等。假如是快递柜签收，会有取件码奉告用户。但后边关于快递柜（包裹）有没有被取，就归于快递柜去承载的服务了。

王可欣：咱们以为许多场景下，用户完结付款并不是服务的完结，而是服务的开端。咱们只提炼最精粹的三个，也是用户最关怀的三个节点奉告用户。咱们所说的不打扰用户，更多的是指营销类和他不相关的信息，用户需求的信息仍是要奉告的。

（7）拼多多、聚集、淘宝等渠道的物流提示，物流帮手会触及吗？

王可欣：物流帮手是面向悉数小程序（小游戏在外）敞开的，只需小程序开发者接通物流帮手接口，用户在该小程序购买产品，用户即可收到物流轨道的服务告诉。不过，咱们暂时还没有敞开外单（小程序系统外）。

（8）“物流帮手”会经过沉积下来的数据为上下游企业供给哪些协助？

王可欣：咱们其实没有沉积什么数据。关于商户，咱们仅仅把订单数据传递给快递公司去生成一个订单号，数据仍是商户自己的；而咱们也很尊重快递公司，运用都是快递公司来做，咱们仅仅“帮手”，整个腾讯便是数字化的帮手。

王可欣：咱们更多是根据产品的自身，包含线上和线下的寄件需求。如去中医院，拿完药需求煎药，药不能立刻取，就能够填个单，过几个小时把药就寄送到家。这些场景都能够运用“物流帮手”，衔接他所需求运用的运力端，这个运力端不只仅快递公司，包含同城即时配送等。

“物流帮手”不会保存一部分功能给自己团队事务运用，或者是关闭一些功能给外部的协作方，咱们对全渠道都是敞开的。

王可欣：服务商会考虑他的赢利点在哪，可能是协助商家促进一单后抽佣，也可能是做一些营销推行等，但衔接物流恰恰是不挣钱又消耗开发人力的作业。咱们面向的开发者有两种身份，一种是具有小程序的开发者，一种是代开发的服务商，这个接口不只能够让商户调用来服务用户，也能够供服务商调用口去服务他的商户（客户）。

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