8月12日至13日，由我国交通运送协会物流技能装备专业委员会承办的“第十一届我国城市物流开展年会”在杭州举行。

本届大会的主题是“立异驱动才智城市物流再晋级”，申通快递受邀到会本届年会，并向与会成员共享了申通快递在快递物流技能立异、才智运营的实践与考虑。

低本钱、高实时，申通打造实时数据中台

眼下数智化技能已然成为驱动快递物流企业日常高效运营的要害生产力，从顾客下单、揽收、中转、派送到签收、售后的全流程中，不同环节每天各自发生从数千到十亿等级的数据，这些数据怎么搜集、运用、优化，是快递企业坚持事务持续、安稳、高质量增加的要害。

面临杂乱的快递环节和事务场景，以及涣散遍地的数据，怎么将打破数据孤岛，对数据进行实时会聚，共同整合办理成为快递职业竞相探究的方向。近年来，跟着快递企业在本钱优化、链路共同性、数据实时性的要求越来越高，作为以数字化才能为中心竞争力的企业，申通快递活跃打造自有实时数据中台。

在低本钱方面，实时数据中台经过链路复用和灵敏迭代，下降技能和人力的本钱；在链路共同性，实时数据中台完成了数据共同、口径共同；在实时性方面，数据中台靠近一线事务场景，完成收据实时搜集。

以运送和中转环节为例，在数据中台的根底上，在包裹引擎和运送引擎才能牵引下，申通快递打造了进港卸车小程序、数据顾问小程序、出港发车小程序、无面单查找小程序等多个小程序产品。完成查询即服务，比方无面单查找小程序能够完成关于面单破损快递的信息补全，让快递持续往下走。

此外，凭借巴枪数据、运送数据等数据，假如后续流程中呈现数据缺失，数据中台能够完成对实在物流事情的实时复现，找出包裹轨道。然后大幅提高服务质量，为商家和用户供给高品质服务。

技能驱动，完成网络大局优化

在路由优化场景，大到全网转运中心怎么布局，小到某一辆运送车辆怎么调度，都是十分要害的问题。

现在快递企业大多挑选了用技能来处理这个问题，可是技能仍然存在难点，比方数据储藏是否丰厚，成果是否具有可解释性与可执行性，多中心省区怎么协同合作，等等。

为了处理这类问题，申通快递以网络表征中台为中心搭建了路由优化根底模型，只需输入包含件量和车线路由，挑选本钱和时效要求，就能够实时给出包裹路由和车线调整计划，而且将计划推送给调度人员进行参阅。

近两年来，跟着申通在技能方面的不断投入，昆仑2.0、网点管家移动版、申行者等数智化产品移风易俗，提高事务精细化程度，协助事务在时效、服务质量方面不断前进，为下降社会物流本钱、推进功率提高，为商家和用户供给更好的服务，为社会发明更多价值。