最近几天，由于房子装饰在京东上买了不少大件，按理说京东到家，任务必达，可仍是有些自营店挑选某通公司物流让我吃尽了苦头。

不能送货上门，让我无法承受，母亲五十几岁了更不会让母亲去搬取这些重物的。所以自己铁了心要求商家送货上门。商家客服呢，仍是蛮谦让的，说告诉快递公司那儿送货上门了，由于是在装饰的房子，所以素日里底子没人在那里住，为了接纳这三个大件特此在还未装饰结束的房子里等着送货上门。

然后在所谓的赶快已催单等字眼下，又等了三个小时，这个时分现已到了忍耐极限，计划退货不要了。商家表明货品需求我单方面承当运费?对此很是无语，我说:‘货品不能给我送货上门，是你们挑选的物流公司摆烂形成的客户退货行为，你凭什么要求客户承当别人差错的丢失?’商家给出的理由是:‘货品完结没问题。’心中万句骂词，我货都还没看到，你竟然到了货品完整无损上这个发展?

扯皮无果，我让老妈回家了，晚上对货品点了退货操作，计划从头下单买其他商家的产品，然后过一会，京东上的骚操作就呈现了，商家回绝退货后，退货按钮不见了！?这把我陷入了两难的地步，既拿不到货也无法安心下单买其他家的。

晚上我只能挑选京东客服介入，并申报了商家不让退款而且推拖的行为。

第三天也便是今日，早上发现申报发展迟迟没有发展，然后就开端查找怎样投诉物流公司，物流公司归谁管等问题，等我把一切问题了解清楚之后，计划直接到邮政管理局投诉，发现里边条件是是否投诉站点到该物流公司无果，因而，我只能先经过物流自己家的投诉渠道反响问题。

这场长达两天半的扯皮让我陷入了深思，细缕了一下各自的差错。

我:

1.不一定在京东上买的东西便是走京东物流的。

2.遇到扯皮问题，没必要直接和对方扯皮，主动权在对方手上，需求快速寻求正确的施压方，让压力来自上峰而不是爱答不理的自己。

商家:

1.已然入住的是京东渠道，声称京东到家，任务必达的京东。我想大大都人都是期望在这个渠道上找相对应的服务需求。别耍小聪明，去挑选其他的贱价物流方法，然后倒逼客户取货。

2.作为商家，客户遇到物流权益问题，商家客服应该清晰处理方法，少一些扯皮推脱套路。更不应该是让客户自己处理问题。

3.商家已然挑选了二流服务的物流，那么就应该承当由于物流问题形成的退货单，而不是将职责甩给客户。

某通物流:

1.无论什么物流，私放代收点的行为便是不对的。

2.不要拿大大都，都这样，这些毫无狗屁逻辑的言语来唐塞职责。

3.送货上门这类服务是物流应尽的职责和责任，客户谅解忍让不是你加筹加码的本钱。

4.物流单完结给快递员的提成方法十有八九有问题，否则不会呈现客服现已很好情绪安慰客户的时分，竟然没人乐意去派送。

5.任何一个职业，总会能找到管理部门，不要觉得一切人都不明白，想怎样欺骗就怎样欺骗，总期望客户退让?别太放肆。

京东:

1.当我点击退货按钮之后，被商家回绝之后，回绝按钮被躲藏了，这样的做法是不是表明晰京东在权益上更倾向于商家，而不是买家?这种不公平的行为，是否是在滋长商家压客的行为，而且对买家退货行为有备无患?

2.我让京东介入之后，时隔半响一夜，京东客服未曾来电问询事况原由，那么京东客服介入是否也是一种铺排功用?这一行为是否也会滋长商家的一些不良行为呢?