5月15日，菜鸟驿站表明，暂存包裹的服务不会对顾客收费，不论寄存多久，都会免费妥善保管，这项方针继续不变。

近来因疫情阻隔等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不方便，全国菜鸟驿站成为免费暂存包裹的当地。

数据显现，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超越2周，免费保管超越1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。

“不要紧，不论多久，咱们都会免费好好保管，不会收5毛钱。我们能够在自己方便的时分来取走。”武汉洪山一小区菜鸟驿站站长说，新年后站点有上百个包裹需求长时间保管，武汉解封后连续有人回城取走，现在还剩余50多个放在专门货架保管。

作为国内最大的社区数字化日子服务设施，菜鸟驿站已在100多个城市数万社区，供给免费保管、丢掉包赔等多元快递服务和日常日子保证。